THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tiot chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để tư vấn, bảo hành, bảo trì và vận hành website minh bạch.

ĐƠN VỊ QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Tiot bảo vệ dữ liệu đúng mục đích.

Công ty TNHH Tiot · MST 0109741870 · Người đại diện Nguyễn Huy Ngọc — Giám đốc. Email liên hệ dữ liệu: nguyenhuyngoc451@gmail.com.

1. Dữ liệu thu thập

Họ tên, số điện thoại, email và nội dung yêu cầu tư vấn, bảo hành hoặc bảo trì.
Thông tin công trình như địa chỉ, ngày thi công, loại hệ thống, QR/serial và ghi chú.
Thông tin vận hành nội bộ như model, cấu hình, vật tư và lịch chăm sóc.
Dữ liệu analytics chỉ được thu thập sau khi người dùng đồng ý.

2. Mục đích sử dụng

Tiếp nhận, phản hồi và xử lý yêu cầu dịch vụ.
Đối chiếu hồ sơ công trình, bảo hành và lịch chăm sóc.
Hướng dẫn kỹ thuật, chống gian lận, bảo vệ an toàn và cải thiện website.
Đo lường truy cập và chuyển đổi trong phạm vi consent đã chọn.

3. Quyền truy cập và bên xử lý

Dữ liệu công trình chỉ được quản trị viên Tiot hoặc người được phân quyền xem và xử lý theo nhiệm vụ. Tiot có thể sử dụng nhà cung cấp hạ tầng/database, Google Analytics khi người dùng đồng ý và Zalo OA khi khách đã kết nối hoặc có yêu cầu chăm sóc phù hợp.

Tiot không công khai dữ liệu công trình. Tên hiển thị hoặc số điện thoại do Zalo cấp cho OA chỉ dùng trong quản trị chăm sóc khách hàng.

4. Lưu trữ và bảo mật

Hồ sơ bảo hành, công trình, cấu hình, vật tư và lịch chăm sóc được lưu tối đa 10 năm kể từ lần cập nhật cuối hoặc theo thời hạn pháp luật/hợp đồng nếu dài hơn. Dữ liệu khác được rà soát để xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết.

Tiot áp dụng phân quyền quản trị, xác thực tài khoản và biện pháp kỹ thuật phù hợp. Không gửi mật khẩu, token OA hoặc khóa đo lường qua biểu mẫu công khai.

5. Analytics và marketing

GA4 và thống kê nội bộ chỉ được tải/ghi nhận sau consent analytics. Thống kê nội bộ dùng mã trình duyệt ngẫu nhiên, loại sự kiện, đường dẫn và tên miền giới thiệu; không lưu họ tên, số điện thoại, email hoặc địa chỉ IP trong bảng thống kê này.

Form tư vấn không tự động đăng ký marketing. Nếu Tiot gửi nội dung quảng bá qua Zalo, email hoặc kênh khác, việc đồng ý và cách dừng nhận sẽ được tách riêng.

6. Quyền của khách hàng

Được biết dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng.
Yêu cầu xem, sửa, cập nhật, hạn chế hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật.
Rút lại consent analytics hoặc yêu cầu dừng nhận thông báo chăm sóc/marketing.
Gửi yêu cầu và phản ánh qua email hoặc địa chỉ của Tiot.

7. Liên hệ về dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa, hạn chế, rút lại consent hoặc xóa dữ liệu tới:

Email: nguyenhuyngoc451@gmail.com
Địa chỉ: Số 6 - Ngõ 503/82, thôn 3 Ninh Hiệp, xã Phù Đổng, thành phố Hà Nội.

Tiot sẽ xác minh người yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ phù hợp.

Phiên bản ban hành: tháng 10/2026. Chính sách này được áp dụng cùng hợp đồng, hồ sơ dịch vụ và quy định pháp luật có liên quan.